镜像下载速度为0，要清缓存重下吗？

先看是不是同一目标版本恢复下载时的扫描阶段；持续零速或报错，要继续排查，不能一律当正常。

编写：上海澄成信息技术有限公司 · 资料核对：2026-10-18

按顺序排查

1. 先记录目标版本与状态

   记下发生时间、目标镜像/版本、是否刚重启以及是否有报错，检查问题是一台终端还是整组。当前可用桌面与正在下载的新版本分别记录。

2. 分清扫描和传输异常

   手册记录：目标桌面版本未变时，同版本续传开始前可能短暂显示零速并扫描已有数据。若目标已经换了版本，不能把旧目标的进度当新版本已完成；持续零速或报错不能只靠等待解释。

3. 按影响范围检查

   单台问题先对照本地缓存、磁盘状态和连接条件；整组同时异常再检查公共链路与服务端。在vDisk对应版本控制台可用时，依据服务器排障手册查端口监听及相关日志；先保留日志，再决定后续维护。