AI 어시스턴트 사용법 (스킬 · 내 기능 · 포인트)
1. 먼저 알아둘 것: 제품이 제공하는 것은 「기능」이 아니라 「스킬」
기존 방식은 이랬습니다. 제조사가 시나리오를 떠올려 페이지를 하나 만들고, 현장에 새로운 질문이 생기면 다음 버전을 기다립니다. 그러나 현장의 질문은 롱테일입니다 — 「오늘 다운로드가 끝나지 않은 PC를 나열하고 한 번에 다시 받게 해 달라」, 「전산실별 가동률을 보고 싶다」, 「아직 옛 이미지를 쓰는 PC는 어디인가」. 질문 하나마다 페이지를 하나씩 늘려서는 질문이 생기는 속도를 결코 따라잡을 수 없습니다.
vDisk5는 이를 뒤집었습니다. 플랫폼의 모든 능력을 어시스턴트가 호출할 수 있는 「스킬」로 제공합니다(데이터 조회, 화면 캡처, 로그 읽기, 명령 배포, 스위치 조회, 명령줄 실행 등). 관리자는 목적을 한 문장으로 말하면 되고, 어시스턴트가 스킬을 골라 순서대로 처리하며, 변경이 필요한 지점에서는 반드시 멈춰 확인을 요청합니다. 「그 기능이 있나요」가 「기존 스킬로 조합할 수 있나요」로 바뀌며, 후자의 답은 대개 「예」입니다.
따라서 AI 어시스턴트는 제품 옆에 붙은 채팅창이 아니라, 이 콘솔의 두 번째 조작 방식입니다.
| 기존 방식 | 스킬 방식 | |
|---|---|---|
| 기능 찾기 | 메뉴를 뒤지고, 없으면 존재하지 않음 | 한 문장으로 말하면 어시스턴트가 스킬을 선택 |
| 없는 페이지 | 요구사항 접수 후 버전 대기 | 한 문장으로 즉석 생성 (6장 참조) |
| 장애 조치 | 한 대씩 확인하고 로그를 하나씩 확인 | 어시스턴트가 증적을 모아 제시 |
| 보안 | 권한 제어 | 권한 제어 그대로, 여기에 「고위험은 사람이 확인」 추가 |
진입점 세 곳
- 콘솔 최상위 메뉴 「AI 어시스턴트」(「데스크톱」 바로 아래): 대화 / 포인트와 과금 / 어시스턴트 설정.
- 왼쪽 메뉴 「내 기능」: 직접 만든 페이지와 「기능 관리」.
- WeChat 미니프로그램: 콘솔과 같은 두뇌, 같은 스킬, 같은 대화 기록.
2. 바로 사용 가능 — 현장 서버에는 설정할 것이 없습니다
어떤 모델을 쓸지, 한 번의 답변 출력 상한, 1000 토큰당 포인트 단가는 모두 클라우드에서 배포됩니다. 클라우드에 닿을 수 있는 현장 서버는 자동으로 받아가며, 클라우드에서 한 번 바꾸면 늦어도 5분 안에 모든 서버가 따라옵니다.
「어시스턴트 설정」 페이지에 남은 것은 스위치 두 개뿐입니다.
전체 스위치: 현장 전체에서 끄고 싶을 때 사용합니다(신규 설치는 기본 활성화).
정기 점검: 어시스턴트가 주기적으로 점검을 돌게 합니다. ⚠ 점검으로 발생한 모델 호출도 포인트를 소모합니다.
같은 페이지의 「클라우드 접속 상태」에 접속 여부, 과금 주체, 현재 모델, 잔여 포인트, 게이트웨이 주소, 출력 상한이 표시되며 「설정 다시 가져오기」 버튼이 있습니다.
구버전에서 올릴 때 주의
- 이전에 현장에서 직접 입력한 접속 주소, 모델명, 키는 모두 더 이상 적용되지 않습니다.
- 출구는 클라우드 게이트웨이 하나뿐이며, 조용한 대체 동작도 로컬 직결 우회로도 없습니다. 클라우드에서 해당 서버가 아직 개통되지 않았다면 타임아웃이 아니라 「클라우드 미연결」이라고 분명히 알립니다. 업그레이드 전에 개통 여부를 확인하십시오.
3. 질문하는 방법
- Enter로 전송, Shift+Enter로 줄바꿈. 답변은 한 글자씩 스트리밍됩니다.
- 이미지를 붙일 수 있습니다(업로드 또는
Ctrl+V). 블루스크린, 오류 창처럼 「말로 설명하기 어려운」 현상은 캡처가 빠릅니다. - 범위를 한정할 수 있습니다: 대상 단말 번호 지정, 또는 특정 그룹 안에서만 동작하도록 제한.
- 과정이 보입니다: 「사고 과정」과 「증적 수집」은 각각 접이식(기본 접힘)이며, 펼치면 어느 PC를 조회하고 어느 로그를 읽는지 보입니다.
- 오래 걸리는 작업은 진행 상황을 계속 보고합니다(계속 돌아가기만 하지 않습니다).
- 중간 중지와 새 대화가 가능하며, 기록은 열람·이어가기·삭제할 수 있고 답변마다 좋아요/싫어요를 남길 수 있습니다(싫어요 표본은 모델 교체 전 회귀 비교에 사용).
- 비어 있는 화면에는 추천 질문이 표시되며 열 때마다 바뀝니다.
4. 어떤 스킬이 있고, 무엇이 확인을 요구하는가
| 분류 | 예시 | 실행 방식 |
|---|---|---|
| 플랫폼 읽기 조회 | 그룹별 온라인 수, 다운로드 진행, 단말 상태, 소프트웨어 목록, SSD 건강도, 시스템 로그 | 어시스턴트가 직접 실행 |
| 클라이언트 화면 캡처 | 지정 단말의 현재 화면을 가져와 분석 | 어시스턴트가 직접 실행 |
| 클라이언트 파일 읽기 | 디렉터리 목록, 파일 읽기 | 어시스턴트가 직접 실행 |
| 클라이언트 NIC 점검 | 100Mb로 떨어졌는지, 에러가 늘고 있는지(Windows/Linux) | 어시스턴트가 직접 실행 |
| 스위치 포트 조회 | 포트별 링크 상태·속도·듀플렉스·STP·에러/충돌/드롭 | 어시스턴트가 직접 실행(읽기 전용) |
| 클라이언트 쓰기 계열 | 파일 쓰기·삭제, 단말에서 명령 실행 | 확인 카드 |
| 콘솔 조작 | 재시작/종료/깨우기, 데스크톱 배포, 기본 데스크톱 지정, 접근 모드 변경, 컴퓨터·그룹·예약작업 생성 등 | 고위험 항목은 확인 카드 |
| 서버 명령줄 | 서버에서 명령 실행 | 확인 카드. 시스템이나 본 소프트웨어를 망가뜨릴 종류는 즉시 거부 |
| 원격 지원 | 원격 지원 세션을 열어 해당 PC를 조작 | 확인 카드 |
| 디버그 모드 | 클라이언트 로그 수집을 위해 디버그 모드 켜기를 제안 | 확인 카드 |
단말 쪽에도 보호 계층이 하나 더 있습니다. 쓰기 전에 원본을 자동 백업하고, 삭제는 실제로는 이름 변경으로 보존하며, 디렉터리는 비어 있을 때만 삭제할 수 있습니다.
5. 확인 카드 — 실제로 손대는 유일한 관문
어시스턴트는 실제 변경을 바로 실행하지 않고, 어느 PC에 무엇을 어떤 파라미터로 할지 명시한 카드를 띄웁니다(데스크톱 조작이면 어느 데스크톱인지도 명시).
확인을 누르면 곧바로 실행되며 대규모 모델은 다시 개입하지 않습니다. 실행되는 것은 카드가 뜬 그 순간의 스냅숏이며, 카드에서 본 그대로가 실행됩니다.
승인 증표는 15분간 유효, 1회만 사용 가능, 타인이 대신 사용 불가이며 실행 전 권한도 그대로 검증합니다.
여러 단계를 잇는 절차(업데이트 모드 진입 → 재시작 → 소프트웨어 설치 → 업데이트 확정 → 병합 확인)는 한 장의 계획 카드로 묶여 모든 단계를 보여주고, 한 번의 확인으로 순서대로 실행되며 중간에 실패하면 즉시 멈춥니다.
모호하면 대신 고르지 않고 멈춰서 묻습니다. 현장에
Win10,Win10-A,ATA-Win10H2-S가 함께 있을 때 「Win10」이라고만 하면 후보를 늘어놓고 선택을 요청합니다.
6. 내 기능: 한 문장으로 내 전용 콘솔 페이지 만들기
「기능이 아니라 스킬」이 가장 직접적으로 드러나는 부분입니다. 콘솔에 없는 페이지는 말하면 만들어집니다.
사용 방법
대화창에서 원하는 것을 말합니다. 예: 「오늘 다운로드가 끝나지 않은 PC를 나열하고 한 번에 다시 받을 수 있는 페이지를 만들어 줘」
어시스턴트가 즉석에서 생성하고 즉석에서 시험 실행합니다(정의 검증 중 → 시험 실행 중 → 12행 조회 → 메뉴에 등록, 과정이 보입니다). 시험 실행을 통과해야만 저장됩니다.
콘솔을 새로고침하면 「내 기능」 아래에 나타납니다. 이후로는 매일 눌러 쓰기만 하면 되고, 어시스턴트에게 다시 물을 필요도, 포인트를 다시 쓸 일도 없습니다.
페이지가 할 수 있는 것
상단 요약 수치 · 필터(텍스트/숫자/드롭다운/PC/그룹) · 열과 서식을 지정할 수 있는 표(백분율, 용량, 시각, 태그) · 선택적 막대/꺾은선/원 그래프 · 행 내 조작 버튼. 데이터가 많으면 「앞의 N행만 표시(전체 M행)」라고 분명히 적습니다.
안심하고 쓸 수 있는 이유
**만들어지는 것은 코드가 아니라 「기능 정의」**입니다(무엇을 조회하고, 어떻게 표시하며, 이미 있는 어떤 조작을 부를 수 있는지). 화면의 범용 렌더러가 그때그때 그리므로 새 코드가 전혀 생기지 않고, 그 한 건을 삭제하면 완전히 철회되어 잔여물이 남지 않습니다.
데이터는 읽기 전용 조회로만 가져옵니다. 상태를 바꾸는 조작을 데이터 원본으로 쓰려 하면 그 자리에서 거부됩니다(시험에서 「컴퓨터 재시작」을 원본으로 지정하자 거부됨).
버튼은 콘솔에 이미 있는 조작만 참조할 수 있고, 누르면 기존의 위험 등급과 관리자 확인을 그대로 거칩니다.
권한은 열 때마다 다시 판정합니다. 어떤 데이터가 보이는지는 열 때마다 현재 로그인 사용자의 권한으로 재계산됩니다. 동료에게 기능을 공유해도 내 권한을 빌려주는 것이 아닙니다.
페이지는 스크립트를 전혀 실행하지 않으며 사용자가 입력할 수 있는 것은 「값」뿐입니다. 어떤 조작을 어떤 인자로 부를지는 정의로 고정되어 있어 주소창을 고쳐도 바꿀 수 없습니다.
기능 관리
「내 기능 → 기능 관리」에서 내가 만든 것과 공유받은 것을 볼 수 있고, 공유 범위 변경·중지·삭제·정의 확인이 가능합니다. 1인당 최대 60개(메뉴 범람 방지).
7. 현장의 호칭을 가르치기 (메모리)
현장마다 고유한 표현이 있습니다. 「1호 전산실」은 사실 「그룹 1」, 「시험용 PC」는 특정 그룹을 뜻하는 식입니다. 한 번 가르치면 이후로는 알아듣습니다. ⚠ 메모리는 각 현장이 직접 유지하며 클라우드에서 배포하지 않습니다.
8. 네트워크·스위치 장애 조치
등록된 스위치의 포트 데이터를 직접 읽어 느림(속도·듀플렉스 협상), 루프(STP 차단), 충돌, 에러/드롭을 한 번에 가려내고, 포트별 조치 방침과 화웨이/H3C/시스코 세 가지 명령을 제시합니다.
기본으로 두 번 표본을 뜨고 증분으로 판단합니다. 에러 카운터는 부팅 이후 누계라 반년 돌린 장비에서 수천 건은 정상이며, 절댓값으로 판단하는 것이 이런 조사에서 가장 흔한 오판입니다. 표본을 뜨지 않을 때는 「이번 결론은 판단 근거로 쓸 수 없다」고 분명히 밝힙니다.
기본적으로 문제가 있는 포트만 반환합니다(48포트 전량은 대화를 뒤덮습니다). 특정 포트의 전체 데이터가 필요하면 명시적으로 요청하십시오.
⚠ 읽기 전용이며, 읽기만 가능합니다: SNMP 읽기 전용으로 쓰기 기능 자체가 없고, 관리자가 등록한 장비만 조회할 수 있습니다(미등록 주소는 거부).
스위치 쪽에서 읽기 조회를 켜고 해당 포트를 열어야 합니다. 관리 기능이 없는 스위치 현장에서는 단말 쪽 「NIC 점검」 스킬로 증적을 확보하십시오.
9. 포인트와 과금
- 사용량은 포인트로 과금하며 포인트는 클라우드에서 발행합니다. 잔액은 대화 화면 오른쪽 위에 상시 표시되고 부족하면 경고합니다.
- 셀프 충전: WeChat Pay와 Alipay를 지원하며 결제 후 즉시 반영됩니다. 충전 내역에 주문번호와 결제번호가 표시되어 대사에 쓸 수 있습니다.
- 「내 기능」을 하나 만드는 데 1회 질의 분량의 포인트가 들지만, 만든 뒤에는 매일 열어도 포인트가 들지 않습니다.
- 세금계산서: 누계 200위안부터 콘솔에서 발행을 신청할 수 있습니다(증치세 일반/전용). 한 번의 신청으로 여러 건의 충전을 묶을 수 있고 중복 발행은 발생하지 않습니다. 신청 시점의 기재 정보는 스냅숏으로 보존되며, 발행 후에는 직접 내려받을 수 있습니다.
10. 휴대폰에서 사용 (WeChat 미니프로그램)
미니프로그램은 콘솔과 같은 두뇌, 같은 스킬, 같은 대화 기록을 쓰며 조사 깊이도 콘솔과 동일합니다(깊이는 질문 내용이 정하며, 어느 기기에서 물었는지가 정하지 않습니다). 콘솔에서 시작한 대화를 휴대폰에서 이어갈 수 있습니다.
휴대폰에서도 Markdown 서식 답변, 사고/증적 접기, 확인 카드, 이미지 첨부, 단말·그룹 한정, 새 대화와 중간 중지, 기록 열람과 평가, 잔액 바와 미니프로그램 내 충전을 사용할 수 있습니다.
휴대폰에서 하지 않는 것
스킬 라이브러리 관리, 메모리 유지보수, 액션 카탈로그 내보내기는 앉아서 하는 작업이라 옮기지 않았습니다. 콘솔에서 수행하십시오.
자주 묻는 질문
| 증상 | 원인과 조치 |
|---|---|
| 「클라우드 미연결」이라고 답함 | 해당 서버가 클라우드에서 아직 개통되지 않았습니다. 개통 후 「어시스턴트 설정」에서 「설정 다시 가져오기」를 누르십시오. |
| 「이 PC에는 그 스킬이 없습니다」 | 클라이언트가 구버전입니다. 새 스킬은 클라이언트에 함께 배포되므로 다시 빌드해 재배포하십시오. |
| 화면을 가져오지 못함 | 화면 캡처는 단말에 로그인한 사용자가 있어야 합니다. Linux 단말은 캡처 도구가 필요하며, 없으면 「미지원」이라고 그대로 응답합니다. |
| 스위치 데이터가 나오지 않음 | 장비가 미등록이거나 스위치 쪽 읽기 조회/포트가 열려 있지 않습니다. 이유를 밝히고 단말 쪽 증적 수집으로 전환합니다. |
| 「할 수 있나요」에 대한 답이 모호함 | 어시스턴트는 제품의 능력 개요를 지니고 다니며 세부는 그때그때 검색합니다. 정말 찾지 못하면 페이지 이름을 지어내지 않고 「본 제품에는 아마 이 능력이 없습니다」라고 답합니다. |
| 15분이 지난 뒤 확인 카드를 누름 | 승인 증표가 만료되었습니다. 다시 질문하고 새 카드로 확인하십시오. |